Description
Au moment d’un contrôle des services officiels, le Client bénéficie d’une hotline à contacter pour être accompagné en visioconférence ou par téléphone au cours de son contrôle.
L’objectif :
Faire appel à une personne référente de confiance qui va aider la personne recevant les contrôleurs à répondre aux demandes, questions et autres sollicitations.
A l’issue de ce contrôle, à réception du rapport des services de contrôle mise en œuvre des actions de la formule basique.
Lecture du rapport par SSA Pro
Élaboration du plan d’action correctives en concertation avec le client au cours d’un entretien en visioconférence
Rédaction du courrier de réponse au service de contrôle